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雙11的第11年,有11個變化你知道嗎?

(原標題:雙11的第11年,有11個變化你知道嗎?)

雙11伴我們走過了11年。

2009年,淘寶商城以“光棍節”為噱頭、用全場五折包郵的優惠,讓雙11在中國誕生。

那一年雙11的銷售總額是5200萬元,27個品牌參與了活動。

一場促銷創造了一個歷史性的節日。

2019年,各大電商平臺已成了雙11的常規玩家,品牌商自己的官網也有優惠讓利,而實體店的各種活動也讓消費者開始“線上線下兩手抓”。

這一天是中國消費能力的全面爆發,銷售總額也變成以億為統計單位。

中新社記者王慶凱攝

為雙11做貢獻的你,是否知道雙11第11年有這樣11個變化?

變化一:物流提速

中國的包裹快遞量超過美、日、歐等發達經濟體總和,雙11則是每年中國包裹快遞的一個峰值期,規模上去了,速度不能慢下來。

今年雙11,蘇寧推出了“1小時場景生活圈”,打造了“1公里30分鐘達閃電配送+蘇寧全業態1小時內觸達到”的產品“隨時”。雙11當天的12小時數據顯示,“隨時”訂單最多的10座城市依次為深圳、上海、廣州、北京、南京、杭州、成都、西安、武漢、沈陽,平均送達時間僅22分鐘。

變化二:直播帶貨

直播為電商導流的時代已經到來。

無論是李佳琦或薇婭這樣的網紅,或是寶潔、Swisse、九陽等各大品牌的總裁高管,甚至還有想推介宣傳當地特色產品的縣長們,都以直播間作為陣地,瞄準了消費者的錢包。

天貓的數據顯示,今年雙11開場僅1小時3分,其平臺直播引導的成交就超過去年雙11全天;8小時55分,淘寶直播引導成交已破100億元。

在天貓總裁蔣凡看來,直播的爆發成為品牌最大增長點,而天貓雙11一半商家通過直播獲得新增長。

變化三:助力扶貧

買賣之外,多了社會責任。

11月11日,云南瀾滄拉祜族自治縣竹塘鄉云山村,由中國工程院和拼多多合作的瀾滄科技扶貧班迎來了首批身著迷彩軍訓服的電商學員。

來自全縣20個鄉鎮、年齡從20至50歲不等的60名首批學員,將在未來半年參加三次集中授課,從零學習如何開店、如何提高店鋪運營效率等電商知識,并將在拼多多開設屬于自己的網絡店鋪。

電商班的開設,是中國工程院科技扶貧工作繼技能培訓班之后的首次引入電商課程。隨著新電商拼多多的加入,瀾滄新農人的貨品將有機會借助移動互聯網銷售至全國,瀾滄科技扶貧體系也建立了從生產到銷售的完整扶貧閉環。

變化四:線下新生

中國電商收購外資商超,后者的線下門店在雙11購物節創下銷售紀錄。

創造這個故事的兩個主角是蘇寧和家樂福:11月1日早9點,家樂福中國210家門店開門迎客,迎來它進入蘇寧“隊伍”后的首個雙11。

就在當天,家樂福門店剛剛營業1個小時,家樂福中國CEO田睿剛剛打開電腦,家樂福門店銷售一條較去年更為陡峭的曲線出現在眼前?!伴_門紅!這個開頭很好?!?/p>

當日晚間,最終的數據出爐:11月1日全天,家樂福全國210家門店,銷售同比增長413%,創單日歷史新高。

變化五:下沉市場

執行“農村包圍城市”戰略,以下沉市場起家的拼多多,讓電商巨頭們愈加看重下沉市場的地位,而京東就正在作出嘗試,今年京東雙11與往年最大的區別莫過于旗下社交電商平臺“京喜”的首次參戰。

在今年雙11期間,京喜的新用戶中,來自3至6線下沉新興市場的新用戶占到了京喜整體新用戶的四分之三,深入觸達下沉新興市場的目的顯露無疑。

與吉登定制的9.9元電動牙刷和與賽特斯定制的30元暖風機成了京喜雙11期間的爆款商品。京喜事業部廣告與市場部總經理張靜稱,京喜已連接成千上萬的優質廠商,并布局全國100個產業帶。未來,京喜將為全國10萬家制造型企業搭建新型社交電商平臺,推進優質產能有效對接國內更廣闊的消費市場,為消費者提供更豐富的質優價美的商品。

變化六:補貼大戰

優惠,是讓人無法拒絕剁手的原因之一。今年雙11,電商平臺又掀起補貼大戰。拼多多通過補貼商家的方式讓品牌方給消費者讓利。雙11期間,拼多多與各大品牌商聯動,并將在“百億補貼”的基礎上持續加碼,在手機、家電、數碼、美妝等領域加大補貼力度,為近200個品牌的20000余種產品提供無上限的消費補貼。

京東和阿里仍沿用了常規玩法,即優惠券、紅包、滿減、定金抵扣、購物補貼等優惠活動,阿里在此次活動預計補貼500億元。

蘇寧則推出了百億補貼計劃,在雙11期間吸引全球超500個大牌加入,累計送出超5000萬張優惠券。

變化七:國貨發力

電商的數據、營銷、渠道能力在幫助國貨改造生產鏈、創新新品、跨界合作變潮、甚至出海,經典國貨因電商而煥然新生,品質化、年輕化和數字化的“新國貨品牌”,在雙11期間,贏得了更多消費者,攻占了更大的市場份額。

為了今年的雙11,蘇寧易購攜手中國品牌創維、方太、海爾、美的和李寧等品牌組成“國潮聯盟”,向全球互聯網用戶推介中國國潮產品;而在天貓“雙11”活動的前2小時數據顯示,共計148個品牌成交額過億元,其中國貨品牌超80個,占一半以上。

變化八:走向國際

這是中國購物節的“出?!?。

今年雙11,支付寶宣布,不僅有200多個國家的消費者可通過全球速賣通、天貓海外等平臺參與雙11,還有亞洲11個國家的消費者可在當地通過本地版“天貓”或本地版“支付寶”參與中國的雙11購物節。

比如,在東南亞電商平臺Lazada上,新加坡、馬來西亞、印尼、菲律賓、泰國和越南這6個國家的消費者可提前11天組團解鎖搶優惠券,還能看線上直播互動秀,看雙11晚會等紅包雨。

變化九:消費升級

65寸電視8秒破萬臺、掃地機器人1分鐘出售超過1萬臺、空調品類20秒成交過億元……這是京東在2019年雙11媒體分享會中透露的數據。

用京東大數據研究院首席數據官劉暉的話來說:“這是一場蓄謀已久的消費升級?!?/p>

在京東的雙11指揮中心看到,各省的分項數據表示,iPhoneXSMax成為了幾乎所有省份的“最熱銷產品”,排名第二的也是蘋果iPad。除此以外,還有華為Mate30pro5G版、聯想的小新Air電腦等品牌。

劉暉還公布了消費者“購物車里面的小秘密”:京東的數據顯示,在消費者的購物車之中,許多人早在5月份就將大家電、平板電腦、手機等昂貴物品放入了購物車之中,隨后在7月份,又有一大波消費者將這昂貴的“三大件”加入購物車。

劉暉稱,這說明我們的客戶早就“蓄謀已久”,等待著這個火爆大促的機會提升自己的消費水平,體驗更好的產品和服務。

變化十:搶奪會員

當下,互聯網獲客成本不斷提高,如何用會員制服務好“老客”“熟客”,提高其復購率和活躍度成了各大電商的爭奪焦點。于是,淘寶“88VIP”、京東PLUS、蘇寧SUPER……相繼出現。

雙11當天,京東PLUS會員業務負責人孟春慧宣布,京東PLUS會員在籍數量已經突破1500萬。而就在雙11期間,京東為PLUS會員節省了超100億。這其中,節省金額最高的一位PLUS會員,通過PLUS權益總共省了38900元。

給用戶提供VIP待遇的還有蘇寧。據悉,蘇寧SUPER會員在今年雙11可享受到新上線的場景精選商城權利。全球500個買手團隊為會員精心挑選了5000種個性潮品,行業覆蓋母嬰、服裝、百貨、酒水、食品、家居、奢侈品等領域,滿足共計50000類場景下的購物需求,特別值得一提的是,SUPER會員在雙11期間可享受到預約搶1499元茅臺的特權。

當天,蘇寧新增SUPER會員超百萬,單天購物會員超500萬。

變化十一:科技加持

2684億!2019年天貓雙11的成交額定格于此,而它背后有朵“云”。

阿里云扛住全球最大規模流量洪峰,今年的訂單創建峰值更是高達54.4萬筆/秒,是2009年第一次雙11的1360倍。

11月11日晚,阿里巴巴集團CTO、阿里云智能總裁張建鋒表示,“今年雙11,我們把‘最要命’的系統全都放在云上?!薄安皇侨魏我欢湓贫寄芙浭苓@樣的考驗,只有阿里云可以,飛天云操作系統是一朵完全自研的云,也是中國唯一自研的云?!?/p>

張建鋒說,阿里云可以承載阿里巴巴這樣萬億規模的核心系統,是全球第一個做到的。

螞蟻金服副總裁蔣國飛11日當天宣布,區塊鏈已全面參加今年天貓雙11,在正品溯源、原創“賣家秀”保護、服務小商戶貸款、全球貿易等領域發揮作用,為商家和消費者帶來全新的體驗?!拔磥?,區塊鏈會像移動支付一樣,改變生活和商業,成為數字經濟的基礎設施?!?作者:夏賓)


學術論文封面 http://www.zjdata.net/lwxz/detail/485

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